سياسة الخصوصية
تدير غاليرياز شركة Digital Portal International. يشمل هذا الإشعار الموقع والتطبيق. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو طلب الوصول إلى معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها، تواصل عبر concierge@galleriasco.com.
حسابك وتطبيق غاليرياز
عند إنشاء حساب، نحفظ اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة مرورك بصيغة مُجزأة آمنة. نستخدم معرّف جلسة لإبقائك مسجلاً للدخول. تُحفظ مفضلاتك وحقيبة التسوق مع حسابك لتتمكن من الوصول إليهما عبر أجهزتك.
يستخدم التسوق كضيف معرّف جلسة لفصل حقيبتك ومفضلاتك وطلباتك عن المتسوقين الآخرين. نعالج أيضاً معلومات الطلبات التقنية لتشغيل الخدمة ومنع إساءة الاستخدام وفحص الأخطاء. قد تُحفظ تفضيلات اللغة والعرض على جهازك.
الطلبات والمدفوعات
عند إدخال بيانات إتمام الشراء، نحفظ بيانات التواصل والتوصيل والقطع المختارة وسجلات الطلب لمعالجة طلبك وتقديم الدعم. نشارك بيانات التوصيل اللازمة لتنفيذ الطلب مع الشريك المورّد وخدمة التوصيل. عند توفر الدفع بالبطاقات، تعالج Tap بيانات البطاقة عبر حقولها وخدماتها؛ يستلم تطبيقنا رموز الدفع والمراجع وحالة العملية بدلاً من تخزين رقم البطاقة الكامل أو رمز الأمان.
تعالج Tap أيضاً معلومات تقنية لأمان الدفع، تشمل معرّفات الجهاز أو بصمته الرقمية ومعلومات الشبكة مثل عنوان IP. وقد تتصل حزمة الدفع بمزوّدي البنية التحتية لتحميل صفحة الدفع وتحديد عنوان IP للشبكة. تعمل Tap كجهة مستقلة مسؤولة عن معالجة معلومات وسيلة الدفع. مسح البطاقة بالكاميرا معطّل في هذا الإصدار؛ ولا يتطلب إدخال البطاقة يدوياً الوصول إلى الكاميرا. سياسة خصوصية Tap
التخزين ومزوّدو الخدمة
تُستضاف الخدمات الخلفية الحالية للتطبيق لدى DigitalOcean في لندن بالمملكة المتحدة. قد تبقى البنية السابقة للموقع والنسخ الاحتياطية للترحيل لدى Amazon Web Services خلال الانتقال. يستخدم أعضاء الفريق المخوّلون المعلومات اللازمة لتشغيل الخدمة وتنفيذ الطلبات وتسوية المدفوعات والرد على طلبات الدعم والخصوصية. يعالج مزوّدو الاستضافة والدفع وتنفيذ الطلبات المعلومات اللازمة لخدماتهم.
إذا تقدمت إلى برنامج التسويق بالعمولة، نحفظ أيضاً ملفك العام وطلبك والرموز المخصصة لك وسجلات العمولات. تستخدم الدعوات المؤهلة معرّفاً غير مباشر والشريك ووقت النقرة وتاريخ انتهاء الصلاحية، مرتبطاً بجلسة التسوق أو الحساب. تنتهي أهلية الدعوة بعد 30 يوماً من النقرة الأصلية، وتخضع رموز الخصم لصلاحيتها المحددة. يمكن نقل المعرّف على Android عبر واجهة Google Play Install Referrer، وعلى iPhone باستخدام الحساب نفسه أو إعادة فتح الرابط بعد التثبيت. يرى الشريك مرجع الطلب والعمولة والحالة وتصنيف التسجيل والنسبة المحددة، ولا يرى اسم المشتري أو بريده أو عنوان التوصيل أو بيانات بطاقته. تستخدم خدمة الدعوة نظامنا الخاص دون معرّفات إعلانية أو الوصول إلى الحافظة أو بصمة الجهاز أو مزود إسناد خارجي. قد نحتفظ بسجلات الإسناد المالية لأغراض التسوية والالتزامات القانونية.
البحث والمحادثة
عند استخدام البحث أو المحادثة الآلية الاختيارية، نرسل النص الذي تدخله وما يصل إلى خمس رسائل سابقة أدخلتها في المحادثة الحالية إلى OpenAI لفهم طلبك. وقد نرسل أيضًا معلومات من التشكيلة العامة ونصوص السياسات ذات الصلة. لا نُرفق تلقائيًا ملف حسابك أو طلباتك أو عنوان التوصيل أو معلومات الدفع. يُرجى عدم إدخال بيانات شخصية أو كلمات مرور أو بيانات بطاقات الدفع في رسائلك.
لا نحفظ سجلًا دائمًا للمحادثة أو نص بحثك الأصلي في قاعدة بيانات المساعدة. يبقى سجل المحادثة في جلسة المتصفح أو التطبيق الحالية. تنتهي صلاحية معايير البحث المستخلصة بعد 15 دقيقة، وتُحذف السجلات المنتهية عند معالجة البحث التالي. نحتفظ بعدادات الاستخدام والتكلفة دون نص الرسائل لإدارة الخدمة.
قد تحتفظ OpenAI بمحتوى الطلبات لأغراض الأمان ومراقبة إساءة الاستخدام لمدة تصل إلى 30 يومًا وفق سياساتها القياسية لواجهة البرمجة. لا تُستخدم بيانات واجهة البرمجة لتدريب النماذج بصورة افتراضية. قد تتم المعالجة خارج بلدك. إيقاف حفظ الردود لا يلغي جميع فترات الاحتفاظ لدى مزوّد الخدمة.
يمكن لمساعد المحادثة الآلي مساعدتك في استكشاف التشكيلة والإجابة عن أسئلة السياسات العامة. لا يمكنه الوصول إلى طلباتك أو حسابك أو إجراء مشتريات أو الموافقة على الإرجاع أو الإلغاء أو استرداد المبالغ. للحصول على مساعدة شخصية أو تقديم طلب يتعلق بالخصوصية، تواصل عبر concierge@galleriasco.com.
إشعارات التطبيق والتحليلات الاختيارية
إشعارات التطبيق اختيارية. عند تفعيلها، تعالج خدمة Google Firebase Cloud Messaging معرّف تثبيت التطبيق ورمز الإشعارات لإيصال الرسائل إلى جهازك. نربط تفضيلات الإشعارات بحسابك أو بجلسة التسوّق كضيف. تتوفر خيارات مستقلة لتحديثات الطلبات والأخبار والعروض في الإعدادات. ويمكنك أيضاً إيقاف الإشعارات من إعدادات هاتفك.
عند تفعيل تحليلات الاستخدام الاختيارية، تعالج خدمة Google Analytics for Firebase معرّفاً مستعاراً للتطبيق، والتفاعلات مع الشاشات والمنتجات، ومعرّفات القطع العامة، والكميات، ومبالغ الشراء والاسترداد، ومعلومات تقنية مثل إصدار التطبيق وتفاصيل الجهاز ونظام التشغيل واللغة والموقع التقريبي المستنتج من معلومات الشبكة. نستخدم هذه المعلومات لفهم تجربة التسوّق وتحسين التطبيق. لا تتضمن أحداث التحليلات التي نرسلها اسمك أو بريدك الإلكتروني أو عنوان التوصيل أو كلمات المرور أو بيانات البطاقة الكاملة أو النص الذي تكتبه في البحث. نُعطّل المعرّفات الإعلانية وتخصيص الإعلانات.
تكون الإشعارات والتحليلات معطّلة افتراضياً، ولا يلزم تفعيلها للتسوّق. يمكنك تغيير خياراتك في الإعدادات. يؤدي إيقاف التحليلات إلى وقف جمع المعلومات الجديدة، لكنه لا يحذف تلقائياً المعلومات التي عالجتها Google سابقاً. يمكنك التواصل عبر concierge@galleriasco.com لطلبات الوصول أو الحذف. نحذف تسجيلات الإشعارات والتحليلات غير النشطة من خادمنا بعد 90 يوماً، مع الاحتفاظ بسجلات الطلبات والمدفوعات المطلوبة بشكل منفصل.
قد تعالج Google معلومات الخدمة خارج بلدك. توضح معلومات الخصوصية الخاصة بها كيفية المعالجة والاحتفاظ بالمعلومات. لا تتيح خدمة الإشعارات أو التحليلات الاختيارية لـ Google الوصول إلى كلمة مرور حسابك في غاليرياز أو بيانات بطاقتك.
دعوات العملاء ورصيد التسوق
عند المشاركة في دعوات العملاء، نعالج معرّفات الدعوات والربط بينها وبين حسابات العملاء ومراجع الطلبات المؤهلة وسجل رصيد التسوق لتشغيل المكافآت. يمكن لصاحب الدعوة الاطلاع على حالة المكافأة ومبالغ الرصيد، دون الاطلاع على هويتك أو بيانات اتصالك أو عنوان توصيلك. نستخدم نظامنا الخاص وليس مزود إسناد خارجي. قد نحتفظ بالسجلات المالية لأغراض التسوية والالتزامات القانونية المعمول بها.
يمكنك حذف حسابك من التطبيق: افتح «المزيد»، وسجّل الدخول إلى حسابك، واختر «حذف الحساب»، ثم أكّد بكلمة مرورك الحالية. يمكنك أيضاً حذف الحساب من صفحة حسابك على هذا الموقع. تُحذف بيانات الحساب والمفضلات وحقيبة التسوّق. ونحتفظ بسجلات الطلبات والمدفوعات والسجلات الأخرى التي يلزم إبقاؤها لأغراض التسوية أو الالتزامات القانونية المعمول بها لهذه الأغراض.
لطلب الحذف دون التطبيق، راسل concierge@galleriasco.com بعنوان «حذف حساب غاليرياز»، واذكر البريد المرتبط بحسابك. يمكنك كذلك طلب حذف بيانات التسوّق كضيف. نتحقق من الملكية قبل تنفيذ الطلب. لا ترسل كلمة مرورك أو بيانات بطاقتك. حذف التطبيق وحده لا يحذف المعلومات المحفوظة على الخادم.