FAQs - Answering Your Frequently Asked Questions

هل القطع أصلية؟

نعم. كل ما تقدّمه غاليرياز أصلي بنسبة 100%، ونحصل عليه من خلال شركائنا الموثوقين.

من أين تُشحن القطع؟

تُشحن القطع مباشرة من الشريك الذي يوفّرها. يمكنك معرفة بلد الشحن من العبارة الموضّحة في صفحة القطعة.

إلى أين يتم التوصيل؟

نوصل إلى الكويت والسعودية والإمارات وقطر والبحرين وعُمان. للمزيد من التفاصيل، راجع سياسة الشحن.

كيف أختار المقاس؟

تُعرض المقاسات كما يحدّدها البراند. تعني UNI مقاسًا موحّدًا. راجع المقاسات المتاحة في صفحة القطعة، وتواصل مع فريق الكونسيرج إذا احتجت إلى المساعدة. قد يتغيّر التوفر، وتصفّح القطعة لا يحجزها.

ما العملة المستخدمة؟

تُعرض الأسعار بالدينار الكويتي. يمكنك اختيار عملة أخرى لعرض تقدير تقريبي إلى جانب السعر الأصلي بالدينار الكويتي. هذه التقديرات للاسترشاد، ولا تغيّر السعر الأصلي.

كيف أحصل على المساعدة أو أطلب الإرجاع؟

استخدم نموذج «تواصل معنا» أو راسل concierge@galleriasco.com. عند الاستفسار عن الإرجاع، اذكر رقم الطلب والقطعة المعنية. توضّح صفحة الاسترجاع والاسترداد طريقة التواصل مع الفريق.