Gallerias App Privacy Notice

Last updated: 12 October 2026

Digital Portal International operates Gallerias - Shop Fashion. This notice explains how information is handled when you use the Gallerias mobile app. For privacy questions or requests to access, correct or delete your information, contact concierge@galleriasco.com.

Accounts and guest shopping

If you register, we store your name, email address and a securely hashed password. Account and session identifiers keep you signed in and associate your bag, saved items and orders with your account. Guest shopping also uses a session identifier to keep your information separate from other shoppers. Language and display preferences may be stored on your device.

Orders and support

We process the contact and delivery details you enter, your selected items, order information and any messages you send us to fulfil orders, communicate about them and provide support. Necessary delivery and order details are provided to the supplying partner and delivery service. We also use relevant records to reconcile payments, prevent misuse and meet applicable record-keeping requirements.

Card payments

Tap processes card information through its embedded payment service. Gallerias receives payment references and status information; our order database does not store your full card number or card security code. Tap also processes technical payment-security information, including device identifiers or fingerprints and network information such as IP addresses. Its SDK may contact infrastructure providers to load the checkout and identify the network IP address.

Tap is a separate controller for payment-instrument information. Its privacy policy explains its processing and how to contact it. Camera-based card scanning is disabled in this release; manual card entry does not require camera access.

Operation and storage

The app sends technical requests to load the catalog and operate account, shopping and payment features. Technical and error information may be processed to maintain the service, investigate problems and protect it from misuse. Our current app backend is hosted on DigitalOcean in London, United Kingdom. Hosting, payment and fulfilment providers may process information in other countries as needed to deliver their services. Access within our business is limited to authorized team members who need it for operations, support, security or reconciliation.

Referrals and affiliate commissions

When you follow a partner referral, Gallerias records an opaque referral identifier, the partner, the click time and its expiry. We associate eligible referrals with your shopping session or, when you sign in or register, your account so that qualifying purchases can be credited to the correct partner. On Android, a Google Play referral installation can provide that identifier to the app through Google's Install Referrer API. On iPhone, attribution carries through the same account or a referral you reopen after installing.

Referral eligibility expires 30 days after the original click. Financial records, including order attribution and commission adjustments, may be retained separately for reconciliation and legal obligations. Partners see the order reference, commission and status, not your name, email, delivery address or card details. A new-registration or existing-account classification and the assigned rate may appear in the partner's commission record.

This feature uses Gallerias' own service, without an external attribution provider, advertising identifiers, clipboard access or device fingerprinting. It is not cross-company advertising tracking. Contact concierge@galleriasco.com for questions or deletion requests, subject to required financial-record retention.

Customer invitations and shopping credit

When you participate in customer invitations, we process invitation identifiers, the association between invitations and customer accounts, qualifying order references and the shopping-credit ledger to operate rewards. The person who invited you can view reward status and credit amounts, but not your identity, contact details or delivery address. This uses our own service, not a third-party attribution provider. Financial records may be retained for reconciliation and applicable legal obligations.

Search and chat

If you use our optional automated search or chat, we send the text you enter, and up to five earlier messages you entered in the current conversation, to OpenAI to interpret your request. Public catalogue information and relevant policy text may also be included. We do not automatically attach your account profile, orders, delivery address or payment information. Please keep personal details, passwords and card information out of your messages.

We do not save a permanent conversation transcript or your original search text in our assistance database. Conversation history stays in your current browser or app session. Interpreted search filters expire after 15 minutes; expired records are removed when the next search is processed. We keep usage and spending counters without message text to manage the service.

OpenAI may retain request content for security and abuse monitoring for up to 30 days under its standard API policies. API content is not used for model training by default. Processing may take place outside your country. Disabling response storage does not remove all provider-side retention.

The chatbot can help with product discovery and general policy questions. It cannot access your orders or account, make purchases or authorize returns, cancellations or refunds. For personal assistance or privacy requests, contact concierge@galleriasco.com.

Retention and deletion

You can delete your account in the app: open More, sign in to your account, choose Delete account and confirm with your current password. This removes your account, saved items and shopping bag. Order, payment and other records that must remain available for reconciliation or applicable legal obligations are retained for those purposes.

You can also request account deletion without using the app. Email concierge@galleriasco.com with the subject "Gallerias account deletion" and the email address linked to your account. You may also request deletion of guest-shopping information. We verify ownership before acting. Do not send your password or payment-card details. Deleting the app alone does not delete server-side information.

Your choices and updates

You can browse as a guest. Contact and delivery information is needed if you place an order, and payment information is needed to use card checkout. You may contact us about access, correction, deletion or other privacy rights available to you. Some information must be retained for legal, security or transaction-record purposes. We may update this notice as the app changes; the date above identifies the current version.

إشعار خصوصية تطبيق غاليرياز

آخر تحديث: 12 أكتوبر 2026

تدير شركة Digital Portal International تطبيق Gallerias - Shop Fashion. يوضح هذا الإشعار كيفية التعامل مع المعلومات عند استخدام تطبيق غاليرياز. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو طلب الوصول إلى معلوماتك أو تصحيحها أو حذفها، تواصل عبر concierge@galleriasco.com.

الحسابات والتسوّق كضيف

عند التسجيل، نحفظ اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة مرورك بصيغة مُجزأة آمنة. تُستخدم معرّفات الحساب والجلسة لإبقائك مسجلاً للدخول وربط حقيبتك ومفضلاتك وطلباتك بحسابك. يستخدم التسوّق كضيف أيضاً معرّف جلسة لفصل معلوماتك عن معلومات المتسوّقين الآخرين. قد تُحفظ تفضيلات اللغة والعرض على جهازك.

الطلبات والدعم

نعالج بيانات التواصل والتوصيل التي تدخلها، والقطع المختارة، ومعلومات الطلب، والرسائل التي ترسلها إلينا لتنفيذ الطلبات والتواصل بشأنها وتقديم الدعم. نزوّد الشريك المورّد وخدمة التوصيل ببيانات التوصيل والطلب اللازمة. ونستخدم السجلات ذات الصلة لتسوية المدفوعات ومنع إساءة الاستخدام والوفاء بمتطلبات حفظ السجلات المعمول بها.

الدفع بالبطاقات

تعالج Tap بيانات البطاقة عبر خدمة الدفع المضمّنة في التطبيق. تستلم غاليرياز مراجع الدفع ومعلومات حالة العملية؛ ولا تحفظ قاعدة بيانات الطلبات رقم بطاقتك الكامل أو رمز أمانها. تعالج Tap أيضاً معلومات تقنية لأمان الدفع، تشمل معرّفات الجهاز أو بصمته الرقمية ومعلومات الشبكة مثل عنوان IP. وقد تتصل حزمة الدفع بمزوّدي البنية التحتية لتحميل صفحة الدفع وتحديد عنوان IP للشبكة.

تعمل Tap كجهة مستقلة مسؤولة عن معالجة معلومات وسيلة الدفع. توضح سياسة خصوصيتها كيفية المعالجة والتواصل معها. مسح البطاقة بالكاميرا معطّل في هذا الإصدار؛ ولا يتطلب إدخال البطاقة يدوياً الوصول إلى الكاميرا.

التشغيل والتخزين

يرسل التطبيق طلبات تقنية لتحميل الكتالوج وتشغيل مزايا الحساب والتسوّق والدفع. قد تُعالج المعلومات التقنية ومعلومات الأخطاء للحفاظ على الخدمة وفحص المشكلات وحمايتها من إساءة الاستخدام. تُستضاف الخدمات الخلفية الحالية للتطبيق لدى DigitalOcean في لندن بالمملكة المتحدة. وقد يعالج مزوّدو الاستضافة والدفع وتنفيذ الطلبات المعلومات في دول أخرى بحسب ما يلزم لتقديم خدماتهم. يقتصر الوصول داخل شركتنا على أعضاء الفريق المخوّلين الذين يحتاجون إلى المعلومات للتشغيل أو الدعم أو الأمان أو التسوية.

الدعوات وعمولات التسويق بالعمولة

عند فتح دعوة من شريك، تسجل غاليرياز معرّف دعوة غير مباشر والشريك ووقت النقرة وتاريخ انتهاء صلاحيتها. نربط الدعوات المؤهلة بجلسة التسوق أو بحسابك عند تسجيل الدخول أو إنشاء الحساب، لاحتساب المشتريات المؤهلة للشريك الصحيح. على Android، قد يرسل تثبيت التطبيق من دعوة في Google Play هذا المعرّف إلى التطبيق عبر واجهة Google Play Install Referrer. وعلى iPhone، تنتقل الدعوة باستخدام الحساب نفسه أو بإعادة فتح رابط الدعوة بعد التثبيت.

تنتهي أهلية الدعوة بعد 30 يوماً من النقرة الأصلية. وقد تُحفظ السجلات المالية، بما فيها إسناد الطلبات وتعديلات العمولات، بشكل منفصل لأغراض التسوية والالتزامات القانونية. يرى الشريك مرجع الطلب والعمولة والحالة، ولا يرى اسمك أو بريدك الإلكتروني أو عنوان التوصيل أو بيانات بطاقتك. وقد يتضمن سجل عمولته تصنيف الحساب كتسجيل جديد أو حساب قائم والنسبة المحددة.

تستخدم هذه الميزة خدمة غاليرياز الخاصة، دون مزود إسناد خارجي أو معرّفات إعلانية أو الوصول إلى الحافظة أو بصمة الجهاز. وليست تتبعاً إعلانياً بين الشركات. للاستفسار أو طلب حذف البيانات، تواصل مع concierge@galleriasco.com، مع مراعاة الاحتفاظ بالسجلات المالية المطلوبة.

دعوات العملاء ورصيد التسوق

عند المشاركة في دعوات العملاء، نعالج معرّفات الدعوات والربط بينها وبين حسابات العملاء ومراجع الطلبات المؤهلة وسجل رصيد التسوق لتشغيل المكافآت. يمكن لصاحب الدعوة الاطلاع على حالة المكافأة ومبالغ الرصيد، دون الاطلاع على هويتك أو بيانات اتصالك أو عنوان توصيلك. نستخدم نظامنا الخاص وليس مزود إسناد خارجي. قد نحتفظ بالسجلات المالية لأغراض التسوية والالتزامات القانونية المعمول بها.

البحث والمحادثة

عند استخدام البحث أو المحادثة الآلية الاختيارية، نرسل النص الذي تدخله وما يصل إلى خمس رسائل سابقة أدخلتها في المحادثة الحالية إلى OpenAI لفهم طلبك. وقد نرسل أيضًا معلومات من التشكيلة العامة ونصوص السياسات ذات الصلة. لا نُرفق تلقائيًا ملف حسابك أو طلباتك أو عنوان التوصيل أو معلومات الدفع. يُرجى عدم إدخال بيانات شخصية أو كلمات مرور أو بيانات بطاقات الدفع في رسائلك.

لا نحفظ سجلًا دائمًا للمحادثة أو نص بحثك الأصلي في قاعدة بيانات المساعدة. يبقى سجل المحادثة في جلسة المتصفح أو التطبيق الحالية. تنتهي صلاحية معايير البحث المستخلصة بعد 15 دقيقة، وتُحذف السجلات المنتهية عند معالجة البحث التالي. نحتفظ بعدادات الاستخدام والتكلفة دون نص الرسائل لإدارة الخدمة.

قد تحتفظ OpenAI بمحتوى الطلبات لأغراض الأمان ومراقبة إساءة الاستخدام لمدة تصل إلى 30 يومًا وفق سياساتها القياسية لواجهة البرمجة. لا تُستخدم بيانات واجهة البرمجة لتدريب النماذج بصورة افتراضية. قد تتم المعالجة خارج بلدك. إيقاف حفظ الردود لا يلغي جميع فترات الاحتفاظ لدى مزوّد الخدمة.

يمكن لمساعد المحادثة الآلي مساعدتك في استكشاف التشكيلة والإجابة عن أسئلة السياسات العامة. لا يمكنه الوصول إلى طلباتك أو حسابك أو إجراء مشتريات أو الموافقة على الإرجاع أو الإلغاء أو استرداد المبالغ. للحصول على مساعدة شخصية أو تقديم طلب يتعلق بالخصوصية، تواصل عبر concierge@galleriasco.com.

الاحتفاظ بالمعلومات وحذفها

يمكنك حذف حسابك من التطبيق: افتح «المزيد»، وسجّل الدخول إلى حسابك، واختر «حذف الحساب»، ثم أكّد بكلمة مرورك الحالية. تُحذف بيانات الحساب والمفضلات وحقيبة التسوّق. ونحتفظ بسجلات الطلبات والمدفوعات والسجلات الأخرى التي يلزم إبقاؤها لأغراض التسوية أو الالتزامات القانونية المعمول بها لهذه الأغراض.

يمكنك أيضاً طلب حذف الحساب دون استخدام التطبيق. راسل concierge@galleriasco.com بعنوان «حذف حساب غاليرياز»، واذكر البريد المرتبط بحسابك. يمكنك كذلك طلب حذف بيانات التسوّق كضيف. نتحقق من الملكية قبل تنفيذ الطلب. لا ترسل كلمة مرورك أو بيانات بطاقتك. حذف التطبيق وحده لا يحذف المعلومات المحفوظة على الخادم.

خياراتك والتحديثات

يمكنك التصفّح كضيف. نحتاج إلى بيانات التواصل والتوصيل عند تقديم طلب، وإلى بيانات الدفع عند استخدام الدفع بالبطاقات. يمكنك التواصل معنا بشأن الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها أو حقوق الخصوصية الأخرى المتاحة لك. يجب الاحتفاظ ببعض المعلومات لأغراض قانونية أو أمنية أو لسجلات المعاملات. قد نحدّث هذا الإشعار مع تغيّر التطبيق؛ ويحدد التاريخ أعلاه النسخة الحالية.